¿Las redes sociales, suman o restan?

Es importante entender como funcionan las redes sociales y que beneficios pueden sumar a nuestra marca o empresa; imaginemos por ejemplo que tenemos la idea de un negocio y decidimos rentar un local: lo arreglamos, lo pintamos, lo decoramos, lo llenamos de anaqueles y mercancía. Y entonces decidimos abrirlo al público.

Las personas interesadas en nuestro producto comienzan a llegar e incluso personas que sólo pasaban por ahí empiezan a entrar, a veces sólo por curiosidad. Al estar ahí pueden encontrar que nuestros productos son de calidad, atractivos y que cubren justo lo que ellos estaban buscando. Ahora, sí además, tiene un precio justo y competitivo, seguramente esa persona que entro a nuestro local decidirá llevárselo y comprarlo.

De forma similar pueden funcionar nuestras redes y nuestra página web, son nuestros locales abiertos: nuestra página contiene la información necesaria, nuestro catálogo de servicios o productos, los beneficios y las ventajas de trabajar con nosotros o comprar nuestros productos.

Las redes son nuestro aparador, la persona que atiende en mostrador y que platica sobre nuestro producto o nuestros servicios, sus cualidades, sus ventajas, nos invita a pasar, aclara nuestras dudas e incluso nos invita a conocer más a fondo lo que hay ahí.

Sí el producto o servicio es de mala calidad, el precio no es competitivo o no ofrece ningún atributo que logre llamar la atención del consumidor, aunque la tienda sea hermosa e interesante, las personas saldrán de ahí igual que entraron, sin nada en las manos.

Imaginen que el local del que hablamos esta casi vacío o peor aún solamente tiene un letrero que dice “próximamente” o “En construcción”, ¿cuantos de aquellos que entren, regresarán o pisarán nuevamente ese local? ¿Cuál será la impresión que se llevarán de nuestra marca, producto o servicio?

Imaginemos ahora que los aparadores (nuestras redes) están vacíos, con dos o tres objetos, colocados al azar sin ninguna razón aparente; así lucen nuestras redes con dos o tres publicaciones, ¿Cuál es la imagen que reflejan? ¿Qué dicen de nuestra empresa, producto o servicio?

Tal vez sea mejor desaparecer esos aparadores, piensa ahora como luce tu local, seguramente las personas que lleguen a entrar serán sólo aquellas que ya conocen esa dirección, la mayoría algunos de los clientes que ya tienes, y eso en el mejor de los casos; al final la impresión será la misma.

Piénsalo antes de tomar decisiones y llenarte de perfiles que sólo visitaras ocasionalmente, esos locales al final si cuestan, nada es gratis del todo.